поширені запитання

Поширені запитання

  • Q

    Скільки часу займає підготовка передпродажних зразків?

    A
    Для стандартних продуктів (наприклад, основного емальованого посуду) зразки можуть бути готові протягом 7-10 робочих днів. Для налаштованих продуктів (наприклад, спеціальних специфікацій) це може зайняти від 12 до 15 днів, і тоді оновлення прогресу надаватимуться в режимі реального часу.
  • Q

    Що робити, якщо виникли проблеми з товаром після доставки?

    A
    Команда післяпродажного обслуговування відповість протягом 24 годин після вашого запиту. Для термінових проблем (наприклад, несправність механічних компонентів, що впливають на сільське господарство), ключові клієнти можуть отримати пропозиції щодо вирішення протягом 48 годин, включаючи підтримку заміни або ремонту.
  • Q

    Чи пропонуєте ви допомогу в установці закордонним клієнтам?

    A
    так Для закордонних клієнтів через відеодзвінки надаються дистанційні вказівки, докладні схеми та покрокові інструкції. Якщо потрібна підтримка на місці, буде координовано роботу місцевих технічних партнерів.

Ці відповіді спростили процес спілкування та продемонстрували чуйність компанії. 


Ми знаємо

Вічний чавунний посуд ідеальний для кожної страви

Важливо для вашої кухні. Ідеальний нагрів, натуральний антипригарний смак, незмінний смак. Отримайте свій сьогодні!

Якщо ви зацікавлені в наших продуктах, ви можете залишити свою інформацію тут, і ми незабаром зв’яжемось з вами.